Shipping policy
سياسة الشحن لدى غيرز
آخر تحديث: 2/9/2025
في غيرز، نلتزم بتوصيل منتجات زراعية طازجة من مصادر محلية مباشرةً إلى عتبة داركم في أبوظبي. يرجى الاطلاع على إرشادات الشحن أدناه.
1. منطقة التوصيل
نقوم حاليًا بالتوصيل داخل مدينة أبوظبي فقط.
سيتم الإعلان عن التوسع ليشمل الإمارات الأخرى لاحقًا.
2. جدول التوصيل
يتم التوصيل من السبت إلى الخميس (لا يوجد توصيل أيام الجمعة أو العطلات الرسمية).
الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 12:00 ظهرًا سيتم توصيلها في نفس اليوم أو اليوم التالي، حسب توفر المنتج.
الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 12:00 ظهرًا سيتم جدولة توصيلها في الفترة التالية.
٣. مدة التوصيل
التوصيل العادي: خلال ٢٤-٤٨ ساعة من تأكيد الطلب.
قد تختلف أوقات التوصيل الفعلية حسب توفر المنتج وموقعك داخل أبوظبي.
سيتلقى العميل رسالة تأكيد بمجرد شحن الطلب.
٤. رسوم الشحن
تُطبق رسوم توصيل عادية قدرها ٣٠ درهمًا إماراتيًا.
٥. استلام الطلب
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب في عنوان التوصيل.
في حال عدم وجود العميل عند التوصيل، قد تُفرض رسوم إضافية على إعادة التوصيل.
٦. ضمان الجودة
تُعبأ جميع المنتجات وتُنقل بعناية فائقة للحفاظ على جودتها.
في حال استلام أي منتج تالف أو فاسد، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من الاستلام مع إرفاق صور لاستبداله أو استرداد ثمنه.
٧. تتبع الطلبات
لا تتوفر خدمة التتبع المباشر حاليًا.
سيتم إخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني/واتساب بمجرد شحن طلباتهم.